Lingwistyczne Development Center

analiza języka wypowiedzi, 30-40 stron dedykowanej informacji zwrotnej, 4 godziny feedbacku
Wymagająca a zarazem bardzo skuteczna metoda rozwojowa dedykowana dla
menedżerów, handlowców oraz pracowników obsługi klienta

Sesja

Program rozpoczyna się od sesji DC, w trakcie której uczestnicy biorą udział w dostosowanych indywidualnie interaktywnych symulacjach trudnych rozmów oraz wykonują zadania pisemne. W trakcie sesji asesorzy zapisują materiał, który będzie podstawą do opracowania raportu indywidualnego.

Bezpieczeństwo

Raport indywidualny ma charakter poufny – otrzymuje go wyłącznie uczestnik programu.

1
2
1

Przekazujemy jedną papierową kopię raportu.

2

Wersję elektroniczną wysyłamy na prywatną skrzynkę e-mail.

1
2
1

Pracujemy na stenogramach z rozmów.

2

Komentarze dotyczą bezpośrednio fragmentów transkrypcji wypowiedzi.

Precyzja

Pracujemy w oparciu o metodę CAVE – odwołujemy się do dosłownych, rzeczywistych wypowiedzi, decyzji i zachowań. Dzięki temu możemy przygotować rzetelną i konstruktywną informację zwrotną.

Precyzja

Pracujemy w oparciu o metodę CAVE – odwołujemy się do dosłownych, rzeczywistych wypowiedzi, decyzji i zachowań. Dzięki temu możemy przygootwać rzetelną i konstruktywną informację zwrotną.

1
2
1

Pracujemy na stenogramach z rozmów.

2

Komentarze dotyczą bezpośrednio fragmentów transkrypcji wypowiedzi.

Rozwój logiki działania

Wyszukujemy i oznaczamy powtarzające się schematy działania i reagowania.

Formułujemy wskazówki i rekomendacje związane z możliwością przekroczenia ograniczeń aktualnego stadium rozwojowego.

1
2
3
1

Strategie budowania argumentacji merytorycznej.

2

Nawyki w myśleniu i podejmowaniu decyzji.

3

Emocje i reakcje w sytuacjach trudnych.

1
2
1

Wzorce dynamiki rozmów.
Analiza mapy języka.

2

Analiza statystyk oraz ilościowych wskaźników wypowiedzi.

Analiza lingwistyczna

W naszych programach rozwojowych wykorzystujemy zaawansowane rozwiązania analityki kognitywnej.

Analiza lingwistyczna

W naszych programach rozwojowych wykorzystujemy zaawansowane rozwiązania analityki kognitywnej.

1
2
1

Wzorce dynamiki rozmów.
Analiza mapy języka.

2

Analiza statystyk oraz ilościowych wskaźników wypowiedzi.

Spotkanie feedbackowe
4 godziny

Indywidualna rozmowa z konsultantem. Przekazanie i omówienie raportu. Udzielenie dedykowanej informacji zwrotnej.
Rekomendacje rozwojowe. Wyjaśnienia i odpowiedzi na pytania uczestnika.

Nasze doświadczenie

Konsultanci naszej firmy przygotowali ponad 400 indywidualnych raportów DC
zawierających łącznie ponad 13.500 stron analizy stenogramów rozmów.

Uczestnicy Development Center ocenili nasze projekty na 93/100.

Zaciekawiony?

Chcesz zrealizować projekt dla grupy Twoich pracowników?

Możesz zamówić realizację programu w formule zamkniętej. Wspólne doświadczenie uczestników ma dla nich charakter integrujący i wzmacniający współpracę.

Skontaktuj się

Chcesz wziąć udział lub chcesz przeszkolić jednego lub kilku pracowników?

Możesz skorzystać z możliwości zapisania uczestników do programu w formule otwartej. Gwarantujemy małe grupy szkoleniowe oraz komfortowe warunki realizacji sesji i spotkań feedbackowych.

Zapisy